Le dispositif Destination d’excellence récompense ses nouveaux labellisés

En 2024, l’État a lancé le label Destination d’Excellence, appelé à remplacer progressivement la marque nationale Qualité Tourisme d’ici fin 2026. Ce nouveau label se distingue par des critères écoresponsables nettement plus exigeants. En Normandie, où existait déjà le label Normandie Qualité Tourisme, dont s’est inspiré l’État en son temps pour développer Qualité Tourisme, une passerelle existait entre les deux dispositifs. Les labellisés Normandie Qualité Tourisme avaient en effet la possibilité de migrer vers le référentiel Destination d’Excellence, sans pour autant recourir à la phase de l’audit mystère*.

« Ce n’est pas une obligation, mais un choix volontaire qui fait toute la différence pour l’image de votre entreprise… Ce nouveau dispositif fait en effet la part belle à des critères exigeants en matière d’éco-responsabilité, de développement durable, de protection de l’environnement et d’accessibilité. Ce sont des valeurs qui comptent pour vos clients et qui renforcent l’attractivité de notre territoire », a ainsi rappelé Olivier Rousseille, président de la CCI Rouen Métropole à l’occasion de cette remise de diplômes organisée pour les nouveaux labellisés de son territoire.

En Normandie, 488 établissements étaient jusqu’alors labellisés Qualité tourisme, dont 81 en Seine-Maritime (4 369 établissements en France). Nécessairement moins nombreux pour le label Destination d’Excellence, celui-ci n’ayant vu le jour qu’en 2024, la part normande du total des labellisés est en revanche à souligner : sur les 507 labellisés Destination d’Excellence en France, 241 sont situés en Normandie !

Piloté par Atout France, Destination d’Excellence dispose de son propre site internet. Mais en Normandie, le site consacré aux labellisés régionaux sera dès l’année prochaine intégré directement au site officiel du Comité Régional du Tourisme de Normandie, afin de proposer une visibilité maximum aux touristes souhaitant préparer leur séjour dans notre région.

« Je sais que ces changements semblent complexes, mais soyez rassurés : les CCI de Normandie sont à vos côtés pour vous accompagner à chaque étape… », conclut le président de la CCI non sans rappeler que si la qualité offerte aux clients était un facteur essentiel d’attractivité, la capacité pour ceux-ci de se rendre dans ces lieux de tourisme ainsi que dans les commerces de proximité passait également par des infrastructures adaptées… Et à l’heure où plus de la moitié (60 %) des Français ne se rendent plus dans les centres-villes en raison des difficultés d’accès (étude OpinionWay pour EasyPark), Olivier Rousseille insiste sur l’impérieuse nécessité à proposer aux consommateurs des places de stationnement.