Le musée de l’horlogerie labellisé « Destination d’excellence »

Labellisé Normandie Qualité Tourisme depuis 2009, le musée de l’horlogerie à Saint-Nicolas-d’Aliermont vient de renouveler sa démarche qualité. À l’occasion d’une remise officielle, orchestrée par la CCI Rouen Métropole, le directeur du musée, Kevin Kennel, s’est vu décerner la nouvelle version de cette labellisation touristique, désormais dénommée « Destination d’Excellence ». Depuis 2024, ce label, piloté par Atout France, remplace en effet progressivement l’ancien label « Qualité Tourisme » afin d’y inclure les dimensions d’écoresponsabilité, de développement durable, d’accessibilité et de protection de l’environnement, afin de satisfaire la demande des consommateurs.

« Disposer d’un référentiel qualité, c’est comme avoir avec nous une boussole nous permettant de nous guider vers un seul objectif : la qualité de l’expérience client pour nos visiteurs », explique Kevin Kennel, directeur du musée depuis 2021. « Sur les conseils conjoints de la CCI et de l’Office de tourisme de Dieppe, nous avons été mis en relation avec les bons interlocuteurs pour construire notre démarche en matière de transition écologique. »

Une appropriation du sujet qui fait aujourd’hui du musée de l’horlogerie de Saint-Nicolas-d’Aliermont, membre du réseau des « Musées de France », l’un des 15 musées participant à la rédaction du référentiel national « Bilan carbone » qui s’imposera prochainement à l’ensemble de ce réseau, composé de 1 200 musées.