Normandie Qualité Tourisme : pas moins de 500 établissements labellisés
L’hôtel Campanile Rouen Est, situé sur la commune de Franqueville-Saint-Pierre, est le 61ème. 61ème labellisé du territoire de la CCI Rouen Métropole à franchir le cap de ce référentiel qualité, créé en 2001. Financé par la Région Normandie et soutenu dans sa partie opérationnelle par le réseau des CCI en Normandie (la marque Normandie Qualité Tourisme est une propriété du Comité Régional du Tourisme), NQT est la première démarche territoriale reconnue par l’Etat. C’est d’ailleurs ce dispositif qui a inspiré le référentiel national Qualité Tourisme dont il partage le référentiel et avec lequel il autorise des ponts.
« En ce qui nous concerne, afficher le label Normandie Qualité Tourisme, alors que nous comptons déjà trois renouvellements au label national Qualité Tourisme, c’est l’opportunité de disposer d’un levier de développement commercial supplémentaire », se réjouit Aurélien Bourré, directeur de l’établissement.
« Nous sommes également référencés « Tourisme & Handicaps », mais dans un souci de visibilité vis-à-vis de notre clientèle, nous ne souhaitons pas non plus multiplier les référentiels. Néanmoins le fait de pouvoir afficher une proximité avec notre territoire et de mettre en avant nos partenariats avec des acteurs locaux nous a semblé essentiel dans la mesure où, en complément de notre clientèle affaire, nous disposons d’une forte clientèle touristique originaire du nord de l’Europe, très attentive à ce type de démarche », souligne le responsable qui a également inscrit son établissement dans une démarche d’éco-responsabilité.
« Ouvert à tous les professionnels du tourisme (hôtels, restaurants, campings, lieux de visite…), Normandie Qualité Tourisme est aussi bien la démonstration d’une démarche de progrès d’un professionnel qu’un gage de confiance pour les consommateurs, ou encore un outil de promotion pour les acteurs du tourisme », détaille Anne Bolève, conseillère au sein de la CCI Rouen Métropole en charge des labellisations NQT. Et pour disposer d’une communication optimale sur l’ensemble des réseaux sociaux, la marque NQT s’est adjoint les services d’une entreprise spécialisée.
A ce jour, il existe 5 800 établissements labellisés Qualité Tourisme en France, dont 506 au nom du label Normandie Qualité Tourisme et dont une grande majorité est composée d’hôtels et de restaurants.
